酒店前廳在為客人確認(rèn)信息的時(shí)候要確認(rèn)些什么

確認(rèn)客人是否預(yù)訂。如客人預(yù)訂了房間，請客人稍等，并根據(jù)客人預(yù)訂時(shí)使用的姓名或單位查找預(yù)訂單，與客人進(jìn)行核對；如客人末預(yù)訂，有空房時(shí)，應(yīng)向客人介紹可出租的房間的種類，價(jià)格，位置。

酒店前臺工作內(nèi)容如下：前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。做好酒店日常接待問詢工作。完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

謝謝收好”，確認(rèn)無誤后，要迅速交還證件，并表示感謝。當(dāng)知道客人的姓氏后，應(yīng)盡早稱呼姓氏，讓客人感受到熱情親切和尊重。

首先，前廳的接待員看到客人進(jìn)門，或由禮賓師引領(lǐng)到前臺時(shí)，有坐位的接待員需站立微笑向客人問好（沒有座位的亦需要），問好語酒店有要求。

散客：姓氏，電話（有的要求全名），一般不要身份證號碼（入住需要提供）。團(tuán)體：經(jīng)辦人姓名，聯(lián)系電話（有的會要求提供2個(gè)），團(tuán)隊(duì)是干嘛來了，經(jīng)辦人的身份證號碼。共用的都需要留的信息是你啥時(shí)候來，大概啥時(shí)候走。

8） 如有客人換房，確認(rèn)已通知HSKP并已更改電腦信息。

來訪登記的標(biāo)語

二十貴賓登記，為您服務(wù)。二十來訪登記，便于聯(lián)系。二十先生女士，為您效勞。二十恭請登記，盡享服務(wù)。二十留下尊名，相約再見。二十名”利雙收，相約再會。三君來登記，榮幸至之。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶的方法。 物業(yè)管理，方興未艾，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)和諧。 細(xì)節(jié)成就完美，服務(wù)打造品牌，誠信引領(lǐng)發(fā)展。

保證來訪者的安全考慮；規(guī)范企業(yè)管理，防止丟失物品等。

2022年物業(yè)公司的口號句子【篇一】 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶的方法。 物業(yè)管理，方興未艾，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)和諧。 細(xì)節(jié)成就完美，服務(wù)打造品牌，誠信引領(lǐng)發(fā)展。

酒店訪客登記有什么作用?

按照規(guī)定是要登記，但其實(shí)是可以不用登記的。直接告訴他房號，他自己進(jìn)來就得了。

訪客登記作用：訪客登記管理系統(tǒng)充分利用了現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，保證整個(gè)流程的安全性，做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)門登記、出門注銷、人像對應(yīng)、歷史記錄查詢等功能，能高效記錄、存儲、查詢匯總來訪人員的相關(guān)信息。

簡單快速。訪客登記系統(tǒng)大大提高了登記工作效率，有來訪的人員只需提供有效的身份信息就能自動錄入成資料，然后放在系統(tǒng)中。減輕管理干部的工作負(fù)擔(dān)。

需要，對于酒店訪客或者是酒店入住，都是明確要求辦理身份證登記信息的。根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》有關(guān)規(guī)定：第六條：旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。

按照平常，想必都是弄一本來訪登記冊，每來一個(gè)人就手寫登記一下?？墒沁@樣的登記，既難保證訪客登記信息正確性，也難確保這個(gè)來訪登記冊往后不遺失。訪客也煩這種手寫方式的登記，登記的筆反復(fù)使用，反而有接觸傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

酒店訪客登記制度

1、法律分析：前臺接待人員負(fù)責(zé)來訪賓客接待、登記工作，并建立來賓登記簿。對來訪賓客登記姓名、來訪單位、時(shí)間、事由等。有來訪賓客，前臺接待人員應(yīng)立即電話通知被訪人，確認(rèn)無誤后方可登記放行。

2、賓館來訪必須進(jìn)行身份證登記。根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》有關(guān)規(guī)定：第六條：旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

3、在賓館辦理入住的時(shí)候，必須要辦理登記。普通訪客不入住無須用身份證登記。根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》第六條　旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。

4、需要，對于酒店訪客或者是酒店入住，都是明確要求辦理身份證登記信息的。